Η Hollie Wickens, έμπειρη υπάλληλος γραφείου βουλευτή, αναφέρει ότι το 50% των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που λαμβάνει το γραφείο της προέρχεται από τεχνητή νοημοσύνη. Τα μηνύματα αυτά, αν και εύκολα δημιουργημένα, είναι πολύπλοκα και χρονοβόρα στην επεξεργασία τους.
Η κατάσταση έχει επιδεινωθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια με την άνοδο εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT. Ενώ αρχικά η τεχνητή νοημοσύνη υπόσχεται αυτοματοποίηση ρουτίνας και εξοικονόμηση χρόνου, οι δημόσιες υπηρεσίες και οι τοπικές αρχές αναφέρουν ότι δέχονται τεράστιο όγκο παραπόνων, αιτημάτων και νομικών προκλήσεων.
Οι τοπικές αρχές, όπως ο δήμος του Enfield, παρατηρούν αύξηση στις προσφυγές κατά αποφάσεων του δήμου, με χαρακτηριστικό παράδειγμα τις προσφυγές για κλήσεις στάθμευσης. Η Information Commissioner’s Office επισημαίνει ότι τα αιτήματα που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη είναι συχνά υπερβολικά μεγάλα, επαναλαμβανόμενα και περιέχουν άσχετα στοιχεία, δυσχεραίνοντας το έργο των υπηρεσιών.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!