Η Microsoft ανακοίνωσε ότι καταγράφει θετικά αποτελέσματα στην προσπάθεια αποκατάστασης της παγκόσμιας διακοπής που επηρέασε τις υπηρεσίες Teams και Outlook. Η τεχνική βλάβη, η οποία προκλήθηκε από προβλήματα στους αυτοματοποιημένους ελέγχους και έθεσε εκτός λειτουργίας αρκετούς servers, προκάλεσε προβλήματα σε εκατομμύρια χρήστες για πάνω από 12 ώρες την Πέμπτη και την Παρασκευή.
Η εταιρεία ανέφερε ότι εφαρμόζει διορθωτικές κινήσεις για τη βελτίωση της χωρητικότητας των συστημάτων της, ώστε να εξυπηρετήσει μεγαλύτερο αριθμό χρηστών. Παρά την αρχική εκτίμηση για «οριακά αποτελέσματα», η Microsoft ανακοίνωσε αργότερα ότι κατάφερε να σταθεροποιήσει τους servers μετά την εφαρμογή διορθωτικών αλλαγών στην υποδομή της. Στόχος της είναι η επέκταση των διορθωτικών ενεργειών σε περισσότερους servers και περιοχές.
Η διακοπή επηρέασε περισσότερους από 430 εκατομμύρια χρήστες των εφαρμογών Microsoft 365 και πάνω από το 90% των εταιρειών του Fortune 500 που χρησιμοποιούν το Copilot, το AI chatbot της Microsoft. Παρόλο που αρχικά υπήρχαν φόβοι για κυβερνοεπίθεση, η εταιρεία ξεκαθάρισε ότι δεν υπήρχαν ενδείξεις για κάτι τέτοιο. Η βλάβη ήταν τόσο εκτεταμένη που το Down Detector κατέγραψε 130.000 αναφορές προβλημάτων σε 74 χώρες, επηρεάζοντας υπηρεσίες όπως το Word, το Excel, το PowerPoint, καθώς και εταιρικές εφαρμογές.
Ειδικοί, όπως ο καθηγητής Mark Gregory από το RMIT University, αποδίδουν τη βλάβη σε προβλήματα στο δίκτυο των servers της Microsoft, παρόμοια με το περιστατικό της Optus το 2023. Η εταιρεία δεσμεύτηκε να δημοσιοποιήσει αναλυτική αναφορά μετά την πλήρη αποκατάσταση, ενώ έχει ήδη αποκαταστήσει εν μέρει τις υπηρεσίες Teams στη Βόρεια Αμερική.
Η Microsoft ζητά συγγνώμη για τις διαταραχές που προκλήθηκαν στους πελάτες της και διαβεβαιώνει ότι εργάζεται εντατικά για την πλήρη επίλυση του προβλήματος. Η διακοπή ανέδειξε την ανάγκη για εφεδρικά συστήματα και εναλλακτικούς τρόπους λειτουργίας για επιχειρήσεις που βασίζονται σε cloud υπηρεσίες.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!